Для консультации во всем возможным вопросам, которые могут возникнуть в процессе игры, на сайте онлайн-казино Pin Up, доступна техническая поддержка игроков. По самым популярным вопросам можно найти ответы в разделах “FAQ” и “Правила использования сайта”, а также “Правила приема ставок”. В случае непредвиденных ситуаций, или если не получилось найти ответ в инструкциях, доступных на сайте, оперативно получить рекомендации можно в онлайн-чате.

Какие вопросы решает служба поддержки?

ПинАп включает в себя 2 компании: онлайн-казино Pin Up, и сайт для приема ставок на спорт Pin Up bet. Возможно, в процессе использования одного из сайтов у вас могут возникнуть какие-либо вопросы. В этом случае можно поискать ответы в разделе “Вопросы и Ответы”, или в “Условиях использования сайта”. Если ваша проблема не описана ни в одном из справочных разделов сайта вы можете обратится в саппорт. Служба поддержки поможет решить вам любой вопрос, касательно использования сайта. Вы можете получить консультацию по вопросам финансов, ставкам, личным данным, особенностям игровых автоматов и другие. Если у вас возникают вопросы с выводом средств – самый быстрый способ решить ситуацию, это обратится в техническую поддержку сайта. Эта информация указана на сайта, в разделе “Финансы”.

Способы связи с поддержкой

В разделе FAQ, на сайте или в мобильном приложении, Вы можете найти ответы на наиболее распространенные вопросы, которые возникают у пользователей. Но иногда, особенно у начинающих игроков, могут возникнуть более узконаправленные вопросы. Например по особенностям разновидностей типов рулетки, ставках на слотах и т.е. Такие вопросы можно задать специалистам напрямую, используя следующие способы обратной связи:

Форма обратной связи в Личном кабинете. Перейдите в раздел “Обратная связь”. Поле e-mail заполнится автоматически, в форме для теста напишите суть обращения в техническую поддержку. Из выпадающего списка выберите тему обращения. Доступные варианты:

• вопросы по ставкам;
• оборот средств;
• разработчикам;
• замена данных;
• предложения.

Нажмите кнопку – Отправить. Обращения обрабатываются в течение 48 часов. По факту, ответы приходят намного быстрее – в течении пары часов. Работа с обращениями проводится круглосуточно.

Онлайн-чат. Отвечают в чате девушки-операторы. Стилизован под общий дизайн сайта. На аватарках нарисованные портреты девушек с внешностью в стиле пин ап. Имена операторов полностью соответствуют стилю сайта, отличаются некой вычурностью и легким налетом шарма 20-30 годов 20 столетия – Вирджиния, Глория, Изабелла, Альбина.

• доступность и время работы чата – 24/7
• время отклика оператора – не более 1-2 минут

Пользователи сайта положительно оценивают скорость и качество оценок операторов.

Помимо возможности связаться с тех.поддержкой прямо на сайте, есть возможность использовать альтернативные каналы связи, обратившись за помощью в группе в Телеграмм – канале. t.me/pinupchat

Помимо этого, можно написать в Директ в Инстаргамме – instagram.com/pinupbets

Поддержка решит любой вопрос

Когда у игроков возникают какие-либо вопросы, ответы на которые нет возможности найти на сайте в разделе FAQ или в “Правилах и условиях”. В компании Pin Up разработана удобная система поддержки как зарегистрированных игроков, так и пользователей, которые играют в демо-версии игр. Получить консультацию можно в любое время суток в онлайн-чате, несколько дольше необходимо подождать ответа при обращении через “Обратную связь”. Выберите удобный способ связи, опишите ситуацию, на которую необходимо получить ответ, отправьте в саппрорт и ожидайте обратную связь. Все ответы достаточно профессиональны и предоставляют максимально полную информацию по запросу.